보증기간 산정기준
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답변

● 서비스 안내

㈜휴롬은 품목별 소비자분쟁해결기준(고정거래위원회 고시)과 내부 규정에 따라 아래와 같이 제품에 대한 보증을 실시합니다.


제품의 보증기간

1. 제품 보증기간이라 함은 제조사 또는 제품 판매자가 소비자에게 정상적인 상태에서 자연 발생한 품질, 성능, 기능 하자에 대하여
무료수리를 약속한 기간을 말합니다.


2. 제품의 보증기간은 구입일자를 기준으로 산정하며, 구입일자의 확인은 제품보증서 또는 구입영수증에 의해서 합니다.
구입영수증 증빙이 어려운 경우는 생산연월에 3개월 감안(유통기간 반영)하여 구입일자를 적용하여 보증기간을 산정합니다.


3. 다음의 경우는 보증기간이 정상적인 경우의 절반(1/2)으로 단축 적용 됩니다.


① 영업용도나 영업장에서 사용할 경우(단, 영업용 제품은 제외)
② 차량, 선박 등에 탑재하는 등 정상적인 사용환경이 아닌 곳에서 사용할 경우
③ 제품사용 빈도가 극히 많은 공공장소에 설치 사용할 경우
④ 기타 가정용 이외의 용도로 사용될 경우


4. 중고품(개인구매, 중고품매장, 모조품) 구입의 보증기간은 적용되지 않으며, 수리불가의 경우 피해보장의 책임을 지지 않습니다.


5. 당사가 사전에 고지한, 보증기간 별도 명시 판매제품의 보증은 그 계약 내용을 기준으로 합니다.


구분

보증기간

비고

일반제품

1년

전제품 공통



제품의 보증기간

부품 보증기간이라 함은 제품을 구성하는 각 부품에 대한 품질 보증을 말하며 그 기간은 다음과 같습니다.
- 유상으로 수리한 경우, 수리한 날부터 1년 이내에 정상적으로 제품을 사용하는 과정에서 종전과 동일한 부품 고장이 재발한 경우 무상수리
(소비자분쟁해결 기준 및 내부 규정)


부품 보유기간 (내용연수 동일)

내용연수는 품질보증서에 기재된 부품보유기간으로 하나, 그 기간이 소비자분쟁해결기준 보다 짧거나 미기재된 경우에는 소비자분쟁해결기준의
부품보유기간으로 기준한다.


제품군

부품보유기간

주스기

6년

녹즙기

6년

티마스터

3년

전동스퀴저

6년


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